Условия возврата
Возврат обуви Согласно «Закона Украины о Защите Прав Потребителя» все претензии касательно качества обуви, купленной гражданами, принимаются в течение 30 календарных дней со дня продажи или начала сезона. Для возврата необходимо наличие чека, паспорта, а также предъявить целую фабричную упаковку и письменное заявление в 2-х экземплярах, на основании которого и делается возврат товара.
Если во время гарантийного срока необходимо определить причины потери качества товара, продавец (производитель) обязан в 3-дневный срок со дня получения от потребителя письменного заявления организовать проведение экспертизы товара. Экспертиза проводится за счет продавца (исполнителя).
Если в результате экспертизы будет доказано, что недостатки возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения или транспортировки, то требование потребителя не удовлетворяются, а потребитель обязан возместить расходы на проведение экспертизы. Потребитель, продавец имеют право обжаловать заключение экспертизы в судебном порядке.
Возврат обуви, бывшей в эксплуатации, может быть осуществлен лишь по причине износа обуви по вине производителя
Вина производителя — это лопнула кожа, отклеилась подошва и т.д. Только экспертиза может определить, по чьей вине — покупателя или производителя — произошел износ обуви. На сменные детали (стельки, шнурки, набойки, фурнитуру и пр.) гарантия не распространяется. Подробнее в ст. 9 Закона о защите прав потребителей
Обувь чистая
Обувь должна быть чистой, не ношеной, без следов примерки;
Целая паковка
Обувь должна быть упакована в фирменные индивидуальные коробки;
Собственные метки
Не допускается нанесение собственной маркировки на обувь либо коробки
Условия гарантии
Законодательство Украины определяет сроки гарантии на обувь при соблюдении правил эксплуатации и ухода.
ДЛЯ ОБУВИ ИЗ НАТУРАЛЬНЫХ КОЖ
- с кожаной подошвой — 45 дней
- с подошвой из кожи с резиновой накладкой — 55 дней
- с подошвой из кожволокна, стиронипа, транспорента, поливинилхлорида — 70 дней
- с подошвой из пористой резины, полиуретана, термопластичного эластомера — 80 дней
Гарантийный срок
Гарантийный срок исчисляется со дня продажи через розничную сеть или с начала соответствующего сезона:
- зимний сезон — с 15 ноября по 15 марта
- летний сезон — с 15 мая по 15 сентября
- весенний сезон — с 15 марта по 15 мая
- осенний сезон — с 15 сентября по 15 ноября
Мы предоставляем гарантию на нашу обувь: 45 дней со дня начала сезона
Кроме того, есть возможность послегарантийного ремонта: всего за 150 грн мы меняем подошву Вашей обуви
и таким образом Вы получаете практически новую пару обуви.